Plan estratégico de comunicación interna para la Granja Cunícola Estancia Salazar – Ferreñafe 2022

Esta investigación tuvo por finalidad plantear un plan estratégico de comunicación interna el cual permitirá mejorar la comunicación interna entre los colaboradores de la granja cunícola Estancia Salazar, presentando como punto de partida las características de los colaboradores y cómo es la estructura de la empresa, a su vez se identificó las carencias en puntos explícitos de comunicación interna , luego se elaboró un plan estratégico de comunicación interna y se presentó al gerente de la empresa cunícola. Para la solución de los objetivos se utilizó de instrumento una encuesta para medir la comunicación interna en cinco aspectos, la cual se dirigió tanto al gerente como a los trabajadores de la granja Evidenciando como resultado que la empresa presenta dificultades en dos aspectos de comunicación interna como “la utilización de medios digitales para mejorar la comunicación” y “la no tenencia política de comunicación interna”. Para la mejora de esta problemática de comunicación interna en la granja cunícola se decidió crear un plan de mejora, tomando como eje central los dos aspectos evidenciados por los resultados donde se tienen mayor dificultad. Para finalizar se detalló el costo que tendría la implementación del plan de mejora.TesisGestión, innovación, emprendimiento y competitividad que promueva el crecimiento económico inclusivo y sostenid

Planeamiento estratégico de las cajas municipales de ahorro y crédito de la Región Junín

La presente tesis desarrolla un planeamiento estratégico, con el propósito de que las Cajas Municipales de Ahorro y Crédito de la región Junín, se mantengan para el año 2022 como líderes del sector microfinanciero dentro de esta región, mediante la generación de soluciones financieras eficientes y eficaces basadas en incrementar la inclusión y educación financiera, la responsabilidad social y el cuidado del medio ambiente. Así mismo, el presente trabajo tiene por finalidad aumentar la productividad de las Cajas Municipales de Ahorro y Crédito de la región Junín (CMAC); para ello se ha desarrollado un plan estratégico que tiene tres etapas: (a) formulación, (b) implementación y (c) evaluación y control. En primer lugar se ha realizado el análisis de la situación actual, para luego establecer la visión, misión, los valores y el código de ética, los cuales direccionarán el accionar de la organización. Luego se desarrolló la Matriz de los Intereses Nacionales (MIN) y el análisis externo. El PESTE (Políticas, Económicas, Sociales, Tecnológicas y Ecológicas) se desarrolló a continuación a fin de analizar el entorno, derivándose luego al desarrollo de la Matriz de Evaluación de Factores Externos (MEFE) identificándose seis oportunidades y cuatro amenazas. Del análisis PESTE y los competidores se desprende la Matriz del Perfil Competitivo (MPC) y la Matriz del Perfil de Referencia (MPR). Posteriormente, se realizó el análisis interno AMOFHIT (administración y gerencia, marketing y ventas, operaciones productivas y servicios de infraestructura, finanzas y contabilidad, recursos humanos y cultura, informática y comunicaciones , y tecnología) del cual surge la Matriz de Evaluación de Factores Internos (MEFI) en donde se identificaron cinco fortalezas y cinco debilidades de las CMAC de la región Junín. Después se identificaron los Intereses de la Organización que deriva a la Matriz de Intereses Organizacionales (MIO) para luego definir los Objetivos de Largo Plazo que son cinco: el iii incremento del saldo de colocaciones y captaciones, la disminución del ratio de morosidad, la contribución al incremento de la inclusión financiera respecto al número de personas naturales y mancomunadas con créditos directos en la Región Junín, así como también el desarrollo de programas de educación financiera. Por cada objetivo de largo plazo se han desarrollado objetivos de corto plazo, haciendo un total de 19, y a través de los cuales se cumplirán los objetivos de largo plazo definidos. Del emparejamiento de las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas se obtuvieron un total de 17 estrategias para luego utilizar las siguientes herramientas: (a) la Matriz de Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas (MFODA); (b) la Matriz de la Posición Estratégica y Evaluación de la Acción (MPEYEA); (c) la Matriz del Boston Consulting Group (MBCG); (d) la Matriz Interna- Externa (MIE); y (e) la Matriz de la Gran Estrategia (MGE), teniendo como resultado diez estrategias retenidas y tres estrategias de contingencia, siendo éstas las que permitirán alcanzar la visión que se ha planteado. Después de ellos viene la implementación y la proyección de la futura organización. Al concluir este trabajo, se puede identificar que actualmente las CMAC de la región Junín lideran el sector microfinanciero de esta región y que el entorno es favorable para su crecimiento. El bajo nivel de bancarización en Junín, el cual está en un 24,7%, es un claro indicador de que a la fecha existe un mercado desatendido, identificándose de esta manera una oportunidad para que las Cajas Municipales asuman un papel protagónico y enfrenten el reto de llegar a aquellos segmentos de mercado que requieran de las diferentes opciones financieras, a través de un liderazgo estratégicoThe present thesis develops a strategic planning with the purpose that the Municipal Savings and Credit Banks of the region Junín, remain by 2022 as leaders of the microfinance sector within this region, through the generation of efficient and effective financial solutions based in increasing inclusion and financial education, social responsibility and the care of the environment. Likewise, the present work aims to increase the productivity of the Savings and Credit Municipal Banks of the Junín region (CMAC); for this purpose a strategic plan has been developed that has three stages: (a) formulation, (b) implementation and (c) evaluation and control. Firstly, the analysis of the current situation has been carried out, and then the vision, mission, values and code of ethics will be established, which will guide the actions of the organization. Then the National Interests Matrix (MIN) and the external analysis were developed. The PESTE (Political, Economic, Social, Technological and Ecological) was developed in order to analyze the environment, followed by the development of the Matrix of External Factors Evaluation (MEFE) identifying six opportunities and four threats. The Competitive Profile Matrix (MPC) and the Benchmark Profile Matrix (MPR) are derived. Subsequently, the internal analysis AMOFHIT (Administration and Management, Marketing and Sales, Productive Operations and Infrastructure Services, Finance and Accounting, Human Resources and Culture, IT and Communications, and Technology) was carried out, from which the Internal Factors Evaluation Matrix (MEFI) where five strengths and five weaknesses of the CMACs of the Junín region were identified. Afterwards, the Organization's Interests were identified, which is derived from the Organizational Interests Matrix (MIO) and then defined the Long-term Objectives, which are five: the increase in loans and advances, the decrease in the NPL ratio, Increase in financial inclusion in relation v to the number of natural persons and jointly with direct loans in the Junin Region, as well as the development of financial education programs. For each long-term objective, short-term objectives have been developed, making a total of 19, and through which the defined longterm objectives will be met. From the pairing of strengths, weaknesses, opportunities and threats, a total of 17 strategies were obtained to later use the following tools: (a) Strengths, Opportunities, Debilities and Threats Matrix (MFODA); (B) the Strategic Position Matrix and Action Assessment (MPEYEA); (C) the Matrix of the Boston Consulting Group (MBCG); (D) the Internal-External Matrix (MIE); And (e) the Matrix of the Great Strategy (MGE), resulting in ten retained strategies and three contingency strategies, these being the ones that will allow us to reach the vision that has arisen. After them comes the implementation and projection of the Future organization. At the conclusion of this work, it can be identified that the CMACs from Junin region are currently leading the microfinance sector in this region and that the environment is favorable for their growth. The low level of banking in Junín, which is 24.7%, is a clear indicator that to date there is an unattended market, identifying in this way an opportunity for the Municipal Banks to assume a leading role and face the Challenge to reach those market segments that require different financial options, through strategic leadershipTesi

“ Outsourcing – Herramienta de gestión para la optimización de recursos”.

El entorno y crecimiento empresarial de hoy en día conlleva a estar actualizado, fortaleciendo mediante la aplicación de herramientas de gestión a los procesos y estrategias gerenciales, exigiendo productividad y eficiencia, que son requisitos básicos para que toda empresa se mantenga en el tiempo y en el mercado con resultados favorables. Es por esto que muchas compañías han decidido apoyarse en el Outsourcing que le permite reducir gastos, obtener mayor flexibilidad y control sobre sus procesos al elaborar un producto y/ o al prestar un servicio que garantice la satisfacción de sus consumidores finales, permitiendo centrar todo esfuerzo en el desarrollo de su propia actividad de negocio y liberarse de aspectos considerados no principales pero si importantes. Los ejecutivos de hoy en día se enfrentan a una gran cantidad de cambios y tendencias sin precedentes. Estos cambios incluyen la necesidad de ser globales, la necesidad de crecer sin usar más capital, la necesidad de responder a las amenazas y oportunidades de la economía, el envejecimiento de la fuerza laboral, la reducción de costos y batallar por el pensar del consumidor, las mismas que son consideradas principales factores que determinan a las empresas para fortalecer su equilibrio y sobrepasar los objetivos a largo plazo, y por consiguiente ser rentables a través de la optimización de los recursos basados en la aplicación del outsourcing. Por lo tanto el outsourcing es una tendencia actual que ha formado parte importante en las decisiones gerenciales y administrativas de los últimos años en todas las empresas a nivel mundial, Consistiendo básicamente en la contratación externa de recursos anexos, mientras la organización se dedica exclusivamente a la razón o actividad básica de su negocio. El presente informe monográfico cuenta con V Capítulos, los mismos que se detallan a continuación: Capítulo I Muestra desde el origen de la práctica de ésta herramienta de gestión hasta su expansión a nivel mundial. En el Capítulo II se define como tal, brindando información relevante sobre sus características, así como las desventajas y los riesgos existentes en el Outsourcing. En Capitulo III se presentan los diferentes factores que condicionan a la tercerización, identificando las pautas a seguir para que el outsourcing sea exitoso. Para el Capítulo IV se describen las conclusiones y recomendaciones en referencia al tema presentado en ésta monografía, en Capítulo V se evidencia la bibliografía utilizada para la elaboración y presentación de éste informe monográfico.The environment and business growth of today means to be updated, strengthening by applying management tools to processes and management strategies, demanding productivity and efficiency, which are basic requirements for every company to be maintained in time and in the future. market with favorable results. That is why many companies have decided to rely on Outsourcing that allows them to reduce costs, gain greater flexibility and control over their processes when developing a product and / or providing a service that guarantees the satisfaction of their final consumers, allowing all efforts in the development of its own business activity and free itself of aspects considered not major but important. Today's executives face a host of unprecedented changes and trends. These changes include the need to be global, the need to grow without using more capital, the need to respond to the threats and opportunities of the economy, the aging of the workforce, cost reduction and consumer thinking, the same ones that are considered the main factors that determine to the companies to strengthen their balance and to surpass the long-term objectives, and therefore to be profitable through the optimization of the resources based on the application of the outsourcing. Therefore, outsourcing is a current trend that has been an important part of the management and administrative decisions of the last years in all companies worldwide. Consisting mainly of outsourcing of annexed resources, while the organization is dedicated exclusively to the reason or basic activity of your business. This monographic report has V Chapters, which are detailed as follows: Chapter I It shows from the origin of the practice of this management tool until its expansion at world-wide level. Chapter II is defined as such, providing relevant information about its characteristics, as well as the disadvantages and risks that exist in Outsourcing. Chapter III presents the different factors that condition outsourcing, identifying the guidelines to be followed for successful outsourcing. Chapter IV describes the conclusions and recommendations in reference to the topic presented in this monograph, Chapter V shows the bibliography used for the preparation and presentation of this monographic report

“ Outsourcing – Herramienta de gestión para la optimización de recursos”

El entorno y crecimiento empresarial de hoy en día conlleva a estar actualizado, fortaleciendo mediante la aplicación de herramientas de gestión a los procesos y estrategias gerenciales, exigiendo productividad y eficiencia, que son requisitos básicos para que toda empresa se mantenga en el tiempo y en el mercado con resultados favorables. Es por esto que muchas compañías han decidido apoyarse en el Outsourcing que le permite reducir gastos, obtener mayor flexibilidad y control sobre sus procesos al elaborar un producto y/ o al prestar un servicio que garantice la satisfacción de sus consumidores finales, permitiendo centrar todo esfuerzo en el desarrollo de su propia actividad de negocio y liberarse de aspectos considerados no principales pero si importantes. Los ejecutivos de hoy en día se enfrentan a una gran cantidad de cambios y tendencias sin precedentes. Estos cambios incluyen la necesidad de ser globales, la necesidad de crecer sin usar más capital, la necesidad de responder a las amenazas y oportunidades de la economía, el envejecimiento de la fuerza laboral, la reducción de costos y batallar por el pensar del consumidor, las mismas que son consideradas principales factores que determinan a las empresas para fortalecer su equilibrio y sobrepasar los objetivos a largo plazo, y por consiguiente ser rentables a través de la optimización de los recursos basados en la aplicación del outsourcing. Por lo tanto el outsourcing es una tendencia actual que ha formado parte importante en las decisiones gerenciales y administrativas de los últimos años en todas las empresas a nivel mundial, Consistiendo básicamente en la contratación externa de recursos anexos, mientras la organización se dedica exclusivamente a la razón o actividad básica de su negocio. El presente informe monográfico cuenta con V Capítulos, los mismos que se detallan a continuación: Capítulo I Muestra desde el origen de la práctica de ésta herramienta de gestión hasta su expansión a nivel mundial. En el Capítulo II se define como tal, brindando información relevante sobre sus características, así como las desventajas y los riesgos existentes en el Outsourcing. En Capitulo III se presentan los diferentes factores que condicionan a la tercerización, identificando las pautas a seguir para que el outsourcing sea exitoso. Para el Capítulo IV se describen las conclusiones y recomendaciones en referencia al tema presentado en ésta monografía, en Capítulo V se evidencia la bibliografía utilizada para la elaboración y presentación de éste informe monográfico.The environment and business growth of today means to be updated, strengthening by applying management tools to processes and management strategies, demanding productivity and efficiency, which are basic requirements for every company to be maintained in time and in the future. market with favorable results. That is why many companies have decided to rely on Outsourcing that allows them to reduce costs, gain greater flexibility and control over their processes when developing a product and / or providing a service that guarantees the satisfaction of their final consumers, allowing all efforts in the development of its own business activity and free itself of aspects considered not major but important. Today's executives face a host of unprecedented changes and trends. These changes include the need to be global, the need to grow without using more capital, the need to respond to the threats and opportunities of the economy, the aging of the workforce, cost reduction and consumer thinking, the same ones that are considered the main factors that determine to the companies to strengthen their balance and to surpass the long-term objectives, and therefore to be profitable through the optimization of the resources based on the application of the outsourcing. Therefore, outsourcing is a current trend that has been an important part of the management and administrative decisions of the last years in all companies worldwide. Consisting mainly of outsourcing of annexed resources, while the organization is dedicated exclusively to the reason or basic activity of your business. This monographic report has V Chapters, which are detailed as follows: Chapter I It shows from the origin of the practice of this management tool until its expansion at world-wide level. Chapter II is defined as such, providing relevant information about its characteristics, as well as the disadvantages and risks that exist in Outsourcing. Chapter III presents the different factors that condition outsourcing, identifying the guidelines to be followed for successful outsourcing. Chapter IV describes the conclusions and recommendations in reference to the topic presented in this monograph, Chapter V shows the bibliography used for the preparation and presentation of this monographic report.Tesi

Gestión estratégica para mejorar el ámbito laboral del Departamento de Talento Humano, de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Ñaupa Kausay Ltda. del cantón Colta, provincia de Chimborazo

En el presente trabajo de investigación se realizó en la Cooperativa de Ahorro y Crédito Ñaupa Kausay se recopilo información recurrente al departamento de Talento Humano, con el objetivo de diseñar la gestión estratégica para el mejoramiento en el ámbito laboral del departamento de talento humano. Los resultados encontrados por la investigación de campo aplicada al departamento de talento humano de cooperativa demostraron que todas las políticas y funciones satisfacen a los clientes internos para el despeño de las funciones, pero sin un manejo de manual y de estrategias. Así el trabajo de investigación se direcciono a un modelo de gestión estratégica de la cooperativa, mediante el análisis de las encuestas realizadas a los colaboradores se puede evidenciar que el manejo de la gestión estratégica mejorara el despeño, además podemos determinar que el ambiente de trabajo no es el adecuado, generando improductividad, por tal motivo los colaboradores están conscientes y dispuestos a realizar actividades para mejorar el ambiente laboral. Se concluyó que el factor humano, eje fundamental de todo proceso productivo, se sentirá respaldado, por la mejora continua que experimentará, con la aplicación de estrategias que mejoren el ámbito laboral, que serán determinadas en función del análisis de las competencias para el departamento y se recomienda realizar reuniones permanentes, a nivel de funciones de primera línea, de tal manera que de estas reuniones se permita determinar los parámetros de medición del desempeño para cada departamento de la cooperativa.The present research work was conducted in the Cooperative of Saving and Credit Ñaupa Kausay, collecting recurring information from the Human Talent Department, with the aim of designing the strategic management for the improvement in the work environment of the human talent department. The results found by field research applied to the human talent department of cooperative showed that all policies and functions satisfy to the internal clients for the performance of functions, but without a manual and strategy management. Thus the research work was directed to a strategic management model of the cooperative, by analyzing the surveys made to the collaborators, the handling of strategic management may be perceived that will improve the achievement, it was also possible to determine that the work environment is not adequate, generating unproductivity, for this reason the colleagues are aware and willing to organize activities to improve the work environment. It was concluded that the human factor, the fundamental axis of any production process, will feel supported by the continuous improvement that will be determined on the analysis of competencies for the department and it is recommended to hold constant meetings, at the level of front-line functions, in such a way that from these meetings it is permitted to determine the performance measurement parameters for each department of the cooperative

Planeamiento estratégico del sector microfinanciero del Perú

El proceso estratégico se compone de un conjunto de actividades que se desarrollan de manera secuencial con la finalidad de que una organización pueda proyectarse al futuro y alcance la visión establecida. Este consta de tres etapas: (a) formulación, que es la etapa de planeamiento propiamente dicha y en la que se procurará encontrar las estrategias que llevarán a la organización de la situación actual a la situación futura deseada; (b) implementación, en la cual se ejecutarán las estrategias retenidas en (a), siendo esta la etapa más complicada por lo rigurosa; y (c) evaluación y control, cuyas actividades se efectuarán de manera permanente durante todo el proceso para monitorear las etapas secuenciales. Finalmente, los Objetivos de Largo Plazo (OLP) y los Objetivos de Corto Plazo (OCP).Tesi

Mejora del proceso de gestión comercial en una entidad bancaria (Banco Lima)

En este trabajo se identifican y analizan los principales dolores dentro de la gestión comercial de un Banco, en este caso será el Banco Lima para proteger la identidad. A partir de dichos dolores, se realiza una priorización de los mismos y se identifica el principal. Esta priorización e identificación está basada en los datos recopilados, la observación y las entrevistas con diversos usuarios del banco. Luego, se define la solución óptima, que involucra algunos cambios tanto a nivel de procesos, sistemas y también de gestión. Cabe señalar que, para la definición y propuesta de una solución, se hace una priorización de requerimientos, ponderación de criterios a evaluar en las soluciones y también considerando la decisión de los principales gerentes del Banco dado que solicitan que estén alineados a los objetivos a largo plazo y finalmente se elige al mejor proveedor. Por último, se desarrolla la evaluación financiera para probar la viabilidad de la implementación y se enumeran algunas recomendaciones y conclusiones finales. Es importante considerar que todos los importes expresados en este trabajo serán en dólares debido a que el Banco Lima pertenece a un país con una economía dolarizada de América del Sur.In this essay, the main pains within the commercial management of a Bank are identified and analyzed. Then, these pains are prioritized and the main one is identified. This prioritization and identification is based on the data collected, observation and interviews with various users of the bank. Therefore, the optimal solution is defined, which involves some changes at both the process and systems level. For the election of the best option, a priority of requirements is made, weighting of criteria; based on what the bank is looking for, and then, the best provider is chosen. Finally, the financial evaluation is developed to test the feasibility of the implementation and some recommendations and conclusions are listed

Implementación de un modelo de dirección organizacional dentro de una empresa dedicada a la asesoría y organización de eventos empresariales y/o negocios.

Este trabajo evalúa, el comportamiento tanto organizacional, como económico, durante los últimos tres ejercicios, el cual, refleja en sus Estados Financieros ganancias a los accionistas después de cumplir con los trabajadores y el Estado. En este sentido, se propone un modelo de dirección organizacional para que potencialice sus resultados y el retorno de la inversión sea de acuerdo a lo esperado por los accionistas. El plan de trabajo es exploratorio, porque parte de una evaluación donde se va a identificar, formular e inferir modelos para perfeccionar las habilidades administrativas financieras a través de matrices cualitativas, de esta forma, se establece un modelo de dirección dentro del sistema “empresa’, y se utilizó un plan de mejora frente al “obstáculo” que se tiene con las expectativas de los accionistas; con ello se encuentra un punto de congruencia entre lo esperado por los accionista y el servicio a los clientes. Por lo cual, se ha demostrado paso a paso los cambios planteados en el modelo de dirección recomendado, orientado en mejorar la productividad, eficiencia, eficacia, oportunidad y gestión, de los recursos y así alcanzar la permanencia en el mercado como una compañía líder, innovadora y competitiva. Por lo consiguiente, luego de analizar a la organización y los aspectos financieros, se concluye que es viable, ya que resalta las fortalezas de la empresa para mejorar los procesos implícitos en la actividad que desarrolla, con lo que se demuestra que con estas condiciones la compañía optimiza sus recursos y alcanza las expectativas de los accionistas

Plan estratégico 2020-2024 para el Hotel Presidente

A través del presente documento se busca crear estrategias y definir procedimientos. Se trata de un plan de acción a largo plazo diseñado para lograr los objetivos estratégicos, que se diferencia de otras tácticas inmediatas realizadas previamente con los recursos disponibles. Este plan estratégico de largo alcance busca ayudar al Hotel Presidente a establecer sus prioridades y atender mejor las necesidades de las partes interesadas. El plan pretende ser flexible y práctico, además de servir como guía para implementar programas, evaluar cómo funcionan estos programas y hacer ajustes cuando sea necesario

Good practices in the management of tourist destinations. Case Studies: Mexico and the Dominican Republic

Actualmente los estudios sobre competitividad desarrollados a nivel internacional indagan sobre la necesidad de una correcta gestión de los destinos turísticos y de los factores que la integran. La presente investigación se desarrolló con el propósito de evaluar la gestión de los destinos en México y República Dominicana para, en consecuencia, identificar las mejores prácticas de referencia que podrían utilizarse para mejorar la gestión de la actividad turística en el destino Cuba. La utilización de diferentes herramientas de obtención de la información como la revisión bibliográfica, el criterio de expertos, las entrevistas estructuradas a los especialistas y un grupo focal online permitieron llegar a importantes resultados en las cuatro etapas definidas para la investigación. Con la triangulación de la información se logró identificar el comportamiento de las dimensiones de la gestión de los destinos en los países objeto de estudio, así como identificar un total de 26 buenas prácticas en México y 16 en República Dominicana. El estudio realizado permitió sentar las bases para futuras estrategias turísticas en destinos de Cuba a partir de las acciones de la competencia.Currently, competitiveness studies carried out at an international level investigate the need for proper management of tourist destinations and the elements that compose it. The present investigation was developed with the purpose of evaluating the management of the destinations in Mexico and the Dominican Republic to consequently identify the best practices that could be used to improve the management of the tourist activity in the destination Cuba. The use of different tools for obtaining information such as bibliographic review, expert criteria, structured interviews with specialists, an online focus group, allowed us to reach important results in the four stages defined for the investigation. With the triangulation of the information, it was possible to identify the behavior of the destination management dimensions in the countries under study, as well as to identify a total of 26 good practices in Mexico and 16 in the Dominican Republic. The study carried out allowed laying the foundations for future strategies in Cuba based on the actions of the competition